Возврат

Приобретенный товар в нашем магазине, Вы можете легко обменять или полностью вернуть в течение 7 дней с момента получения, но необходимо соблюсти некоторые условия:

Сохранить товарный вид
Сохранить заводскую упаковку

Процедура возврат / обмен товара

Напишите нам письмо на адрес zakaz@mydress24.ru без файловых вложений.

В теме письма укажите “Возврат”.

Распишите по пунктам:

ФИО
Контактный телефон
№ заказа, если известен
Когда получили(если помните)
Название модели, которую хотите обменять или вернуть
Причина возврата

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Отправим к Вам курьера, обменяем или оформим возврат

Подробнее о возврате:

Если вы отправляете возврат почтой, оформляйте «обыкновенную посылку». Не отправляйте посылку с наложенным платежом.
После получения возврата, мы проверим товар и вернем деньги почтовым переводом или на банковскую карту в течение 1-8 дней.
Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью!
Если возврат по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки — не компенсируется.