от 3000 рублей

Бесплатна доставка по всей России

Гарантия качества

Только сертифицированная продукция

Более 10000 моделей

Мы - официальные представители фабрик

Главная /  Возврат

Возврат

Не переживайте!

Приобретенный товар в нашем магазине, Вы можете легко обменять или полностью вернуть в течение 7 дней с момента получения, но необходимо соблюсти некоторые условия:

  • Сохранить товарный вид
  • Сохранить заводскую упаковку
Процедура возврат / обмен товара

Напишите нам письмо на адрес zakaz@mydress24.ru без файловых вложений.

В теме письма укажите “Возврат”.

Распишите по пунктам:

  • ФИО
  • Контактный телефон
  • № заказа, если известен
  • Когда получили(если помните)
  • Название модели, которую хотите обменять или вернуть
  • Причина возврата
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Отправим к Вам курьера, обменяем или оформим возврат

Подробно о способах доставки:
  • Если вы отправляете посылку почтой, оформляйте «обыкновенную посылку». Не отправляйте посылку с наложенным платежом.
  • После получения от Вас посылки, мы проверим товар и вернем деньги почтовым переводом или на банковскую карту в течение 1-8 дней.
  • Если полученный Вами товар имеет производственный брак, либо по ошибке была отправлена другая модель, то стоимость товара и стоимость доставки возвращаются полностью!
  • Если же возврат по причине неподходящего размера, цвета, фасона - стоимость доставки к Вам и стоимость пересылки от Вас — не компенсируется.